Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Global Tailor Limited entiende que la privacidad es importante para nuestros clientes y que estos se preocupan por el modo en que sus datos personales son usados y compartidos a través de la conexión a internet.

En Global Tailor Ltd estamos comprometidos en proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y únicamente recopilaremos y usaremos datos personales en los modos que están descritos en esta Política

Por favor, lee cuidadosamente la siguiente Política de Privacidad para entender nuestros usos y prácticas al respecto de tus datos personales y sobre como estos son tratados. Consideramos que nuestra Política de Privacidad es aceptada en la primera ocasión que utilizas nuestra página web. En el supuesto de que no aceptes o estés de acuerdo con esta Política de Privacidad, debes dejar de utilizar el sitio inmediatamente.

Ten en consideración que esta Política de Privacidad es únicamente aplicable a nuestra página web que puede incluir enlaces a otros sitios. Nosotros no tenemos control sobre como tus datos son recopilados, almacenados o utilizados por otras webs y por lo tanto te recomendamos que revises sus políticas de privacidad previamente a facilitarles cualquiera de tus datos.

 

INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

Para el propósito de la Data Protection Act 1998 (la Ley), el controlador de los datos es Global Tailor Limited de 23 Marshall Road, Eastbourne, East Sussex, BN22 9AD; con Número de Compañía 4964527 y Número de VAT 860631337.

El rol del Oficial de Protección de Datos es realizado por los directores de Global Tailor Ltd y pueden ser contactados a través de la dirección de correo electrónico gdpr@dobell.co.uk.

 

PRINCIPIOS DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

  • Tu información te pertenece y por ello ofrecemos una completa revelación de la información que conservamos sobre ti y garantizamos que está a tu disposición, previa solicitud.

  • Protegeremos tus datos en línea con los más altos estándares de la industria.

  • Solo procesaremos tus datos por las siguientes razones:

  • Para la finalidad empresarial de satisfacer y consumar la relación entre el cliente y la marca.

  • Donde es requerido que la documentación sea almacenada por razones legales.

 

INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR SOBRE TI

Dependiendo del modo en el que utilices nuestro sitio web, podemos recopilar y procesar algunos o todos de tus siguientes datos personales:

  1. Cualquier información que facilites al cumplimentar los formularios de nuestro sitio. Esto incluye la información facilitada al registrarte para utilizar nuestra web, suscribirte a nuestro servicio, envío de material o solicitud de servicios complementarios. Podemos requerir información adicional cuando reportes un problema en nuestro sitio web.

  2. Si necesitas contactarnos, podemos mantener un registro de esa correspondencia.

  3. Podemos solicitarte que completes encuestas que utilizaremos para propósitos de investigación, aunque no estás obligado a responder a ellas.

  4. Detalles de las transacciones que efectúas a través de nuestro sitio web y de la cumplimentación de tus pedidos.

  5. Detalles de tus visitas a nuestro sitio [incluyendo, mas no limitado a, datos del tráfico, datos de localización, weblogs y otros datos de comunicación, independientemente de que esto sea requerido para nuestra propia facturación u otros diferentes propósitos]

 

MODO EN QUE UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información que mantenemos sobre ti del siguiente modo:

1.Para establecer y manejar una cuenta que te permita realizar pedidos y nos permita comunicarnos contigo al respecto de esos pedidos.

2.  Para asegurarnos que el contenido de nuestro sitio web es presentado de la manera más efectiva para ti y para tu dispositivo.

3. Para suministrarte información, productos y servicios que has solicitado de nosotros o sobre los cuales nosotros creemos que puedes estar interesado, siempre que hayas consentido ser contactado para dichos propósitos.

4. Para cumplir nuestras obligaciones al respecto de cualquier contrato en vigor entre ambas partes.

5. Para permitirte participar en herramientas interactivas, siempre que hayas elegido hacerlo.

6. Para notificarte sobre cambios en nuestro servicio.

7. Para contactarte si creemos que tú tienes un legítimo interés en recibir esa información. Más información sobre nuestra política de legítimo interés, está detallada en la parte inferior de esta Política.

Podemos utilizar tus datos, o permitir a selectas terceras partes utilizar tus datos, para proporcionarte información sobre productos y servicios que pueden ser de interés para ti y, además, podemos contactarte al respecto de ello a través del [correo postal o teléfono].

Si eres cliente actualmente, te contactaremos únicamente por vías electrónicas (correo electrónico o mensaje de texto) con información sobre productos y servicios similares a aquellos que fueron sujeto de previas ventas.

Si eres un nuevo cliente, y donde permitamos el acceso a tus datos a selectas terceras partes, nosotros (o ellos) únicamente te contactaremos por vías electrónicas, en el supuesto de que hayas consentido para ello.

 

POLÍTICA DE RETENCIÓN

Además de los datos que necesitamos retener para propósitos legales, como el historial de transacciones, únicamente mantendremos tus datos en nuestros archivos por un máximo de tres meses. 

 

DONDE ALMACENAMOS TUS DATOS PERSONALES

Los datos que recopilamos sobre ti pueden ser transferidos a, y almacenados en, una localización fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). Estos datos pueden ser procesados por personal operando fuera del EEE, que trabajan para nosotros o para uno de nuestros suministradores. Este personal puedes estar relacionado con, entre otras cosas, la cumplimentación de tu pedido, el procesado de tus detalles de pago y la provisión de servicios de apoyo. Al remitir tus datos personales, aceptas a esta transferencia, almacenamiento y procesado. Global Tailor Limited asumirá todas las medidas necesarias para asegurar que tus datos son tratados de un modo seguro y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Toda la información que nos provees es almacenada en nuestros servidores seguros. Cualquier pago o transacción será encriptada (utilizando tecnología SSL). Donde te hayamos facilitado (o donde tú hayas elegido una propia) una contraseña que te permite el acceso a ciertas partes de nuestro sitio web, tú eres el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Te informamos que no debes compartir esa contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información vía internet no es completamente segura. Aunque utilizaremos todos los medios disponibles para proteger tus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmites a nuestro sitio y esa transmisión es responsabilidad tuya. Una vez que hayamos recibido tu información, será utilizada mediante estrictos procedimientos y métodos de seguridad para intentar prevenir el acceso sin autorización.

 

COMPARTIENDO TUS DATOS

Global Tailor Ltd compartirá tus datos con terceras partes que actúan como procesadores de datos y que son necesarias para que nuestro negocio pueda funcionar correctamente. Estos procesadores de datos incluyen, pero no están restringidos a:

1. Colaboradores para la valoración por los consumidores- incluyendo Trustpilot con quien trabajamos para recibir valoraciones y comentarios de los consumidores con el fin de mejorar nuestros servicios.

2. Colaboradores para recompensas y premios- Incluyendo Mention Me con quien subcontratamos nuestro programa de referencias para recompensar y beneficiar a nuestros clientes, nuevos o actuales.

3. Colaboradores logísticos- nuestra red de colaboradores que nos permiten cumplimentar tus pedidos y devoluciones.

4. Cualquier organismo legal o agencia de seguridad que pueda solicitarnos compartir información con ellos por motivos de negocio.

5. Proveedores de servicios de correo electrónico- por ejemplo, Mailchimp.

6. Plataformas de redes sociales- incluyendo Facebook, Instagram y Twitter.

7. Motores y plataformas de búsqueda de pago- incluyendo Google Adwords y Bing Ads.

Por favor, ten en consideración que selectas terceras partes que lo requieran pueden enviar mensajes de texto transaccionales con el fin de mantenerte informado sobre la fecha y hora de entrega de tu pedido.

 

DIVULGACIÓN DE TU INFORMACIÓN

Podemos revelar tu información personal a cualquier miembro de nuestro grupo, que significa nuestras subsidiarias, nuestra sociedad controlante y sus subsidiarias, como está definido en la sección 736 de la UK Companies Act 1985.

Podemos revelar tu información personal a terceras partes:

1. En el evento de que vendamos o adquiramos otros negocios o activos, en cuyo caso podemos revelar tus datos personales al posible comprador o vendedor de tales negocios o activos.

2. Si Global Tailor Ltd o la mayor parte de sus activos son adquiridos por una tercera parte, en cuyo caso los datos personales de sus clientes serán parte de los activos transferidos.

3. Si estamos bajo obligación de revelar o compartir tus datos personales en orden a cumplir con cualquier obligación legal, o en orden a hacer cumplir o aplicar los Términos de Uso de nuestra página web, las condiciones de suministro y otros acuerdos, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Global Tailor Ltd, nuestros clientes, u otros. Esto incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones para el propósito de la protección contra el fraude y para la reducción del riesgo crediticio.

 

NUESTRA POLÍTICA SOBRE LOS DATOS DE MENORES

Los niños con edad inferior a los 13 años no podrán adquirir productos de nuestros sitios debido a que las leyes del EEE dictaminan que a esa edad no pueden otorgar consentimiento para el procesamiento de sus datos personales.

 

COMO CONTROLAMOS TUS DATOS

Solo serás contactado si has optado por ello marcando ciertos recuadros en los formularios que utilizamos para recopilar tus datos y especificaremos si tenemos intención de utilizar tus datos o de revelar tu información a terceras partes para tales propósitos.

Queremos que tengas control sobre tu propia información y por ello nos comprometemos a darte la opción de:

  • Acceder, enmendar, verificar o retirar cualquier información que almacenamos sobre ti. También puedes solicitar una copia de los datos contactándonos en muestrame@dobell.es

  • Excluirte o anular tu suscripción de nuestras comunicaciones comerciales. Esto puede ser efectuado a través de cualquiera de nuestros correos comerciales o contactándonos en boletin@dobell.es

  • Ejercitar tus derechos a ser olvidado si no deseas que continuemos almacenando cualquiera de tus datos personales. En el supuesto de que desees ser olvidado, debes contactarnos en olvidame@dobell.es, comunicándonos que deseas que estos y todos los datos relacionados sean borrados de nuestros sistemas. Es posible que algunos datos no puedan ser eliminados por razones legales, tales como la historia de tus transacciones.

Nuestro sitio, en ocasiones, contiene enlaces a y desde otras páginas web. Por favor, ten en consideración que esas webs tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por esas políticas. Por favor, lee sus políticas de privacidad antes de que envíes tus datos personales a esas páginas web.

 

NUESTRO USO DE COOKIES

Podemos recopilar información sobre tu ordenador, incluyendo -cuando sea posible- tu dirección de IP, sistema operativo, tipo de navegador y administrador del sistema. Estos son datos estadísticos sobre las acciones y patrones de los clientes que navegan por nuestro sitio y no identifican a ningún individuo.

Por la misma razón, podemos obtener información sobre tu uso general de internet usando una cookie que es almacenada en el disco duro de tu ordenador. Las cookies contienen información que es transferida al disco duro de tu ordenador y nos ayudan a mejorar nuestro sitio y nos permiten ofrecerte un mejor y más personalizado servicio. Las cookies nos permitirán:

1. Estimar el tamaño de nuestra audiencia y sus patrones de uso.

2. Almacenar información sobre tus preferencias y personalizar nuestro sitio web de acuerdo con tus intereses personales.

3. Acelerar tus búsquedas.

4. Reconocerte cuando accedes a nuestro sitio.

Puedes rehusar la aceptación de ciertas cookies que no son esenciales, desactivándolas a través de una ventana emergente que aparecerá en tu primera visita a nuestra web. Ten en consideración qué si eliminas tus cookies, estas aparecerán de nuevo en tu siguiente visita.

Para más información, por favor, lee nuestra completa política de cookies en la parte inferior de este texto.

 

CONTACTO

Preguntas, comentarios y solicitudes al respecto de esta Política de Privacidad son bienvenidas y deberán ser remitidas a info@dobell.es

 

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio que podamos realizar en nuestra Política de Privacidad en el futuro será anunciado en esta página. Cuando esos cambios sean efectuados, te solicitaremos aceptar los términos de la Política de Privacidad en tu primera visita a nuestro sitio.

 

DECLARACIÓN DE LEGÍTIMO INTERÉS

El contacto de clientes y otras partes relevantes o la utilización de sus datos personales, únicamente será ejercitado bajo lo que Global Tailor Ltd, y sus marcas, considera un legítimo interés en la razón de ese contacto.

Global Tailor Ltd y sus marcas (Dobell, MyTuxedo, Avail London) únicamente contactarán a una persona si consideran que esta puede tener un legítimo interés en la comunicación. Esto, en todos los casos, será porque el cliente ha adquirido un producto previamente en Dobell, ha indicado un interés en los productos de sus marcas o pueda tener un interés profesional en la compañía y los servicios que provee.

Esto incluye el cliente abandonando una cesta de la compra antes de completar la misma por un periodo de hasta 28 días, previas compras en el último año o donde el cliente ha solicitado ser añadido al boletín de comunicaciones comerciales en cualquiera de los sitios web de las marcas de Global Tailor Ltd. Esto habrá sucedido por haber solicitado la inscripción durante el proceso de compra o a través de los boletines comerciales o por solicitar el envío de ofertas de Dobell a través de las competiciones colaborativas de terceras partes.

Los canales a través de los cuales se realiza una EIL (Evaluación de Interés Legítimo) son los siguientes:

  • Relaciones Públicas

  • Marketing Directo

  • Retargeting PPC

  • Correo electrónico

  • Redes sociales

  • Atención al Cliente

 

POLÍTICA DE COOKIES

Cuando visitas nuestro sitio, usamos cookies para proveerte de la mejor experiencia posible. Hay 4 tipos de cookies, las cuales explicamos a continuación:

(1) Cookies estrictamente necesarias- estas cookies te permiten navegar el sitio y usar sus herramientas, tales como añadir productos a tu cesta de la compra.

(2) Cookies de rendimiento- estas cookies nos permiten entender el número de usuarios que el sitio recibe, como lo utilizan y donde podemos realizar mejoras para el beneficio de nuestros clientes. También podemos utilizar esta información anónima para crear informes internos y ayudarnos a mejorar nuestra web.

(3) Cookies de preferencia- cuando estás navegando o comprando en nuestros sitios, estas cookies recordarán tus preferencias y de este modo podemos hacer que tu experiencia sea continua y sin interrupciones.

(4) Cookies de target o publicidad- estas cookies ayudan a proporcionar anuncios con contenidos y anuncios que nosotros creemos que serán de tu interés, basándonos en tus comportamientos de compras. Además, también limitan el número de veces en el que verás un anuncio desde este sitio.

Al continuar utilizando este sitio, estás otorgando consentimiento a la colocación de las cookies anteriormente mencionadas y para el propósito descrito. Al usar nuestro sitio, acuerdas la colocación de este tipo de cookies en tu dispositivo y el acceso a ellas cuando visites nuestro sitio en el futuro.

Si quieres eliminar o impedir cualquier cookie que está ya colocada en tu ordenador, puedes efectuarlo en tu navegador, visitando su configuración y ajustes. Para más información sobre cookies, visita https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-pecr/cookies-and-similar-technologies/. Por favor, ten en consideración que borrando o desactivando futuras cookies, tu experiencia en nuestra web puede verse afectada y podría impedir que te beneficies de ciertas funciones, lo que significaría que tú mismo estarías limitando que te facilitemos una experiencia de navegación de la que nos sentimos orgullosos.